据中国网报道,有关途牛的旅行投诉
2019-10-18 12:20
据中国网报道,有关途牛的旅行投诉,大部分涉及到“首付出发”这款分期产品,多数消费者的投诉也是集中在“取消行程后认为被途牛多扣了钱”。消费者在取消订单后,还会被要求偿还分期贷款的全部分期服务费,而一般消费者的常识是,取消订单后上述贷款并未被消费者实际使用,因而无需支付服务费。而途牛在退订协议制定的规则是,如果订单变更是由用户原因所致的,用户需支付所选择分期期数对应的全部分期服务费。

  时间财经的报道也印证了这一情况,在途牛网的金融板块,在聚投诉平台的136条的投诉中,不乏一些类似于上述报道中翟先生的情况,涉及旗下金融产品“首付出发”催收态度恶劣、骚扰朋友家人等情况。www.18peizi.net